行政院青輔會青年職訓中心九十六年度（一月至六月）為民服務不定期考核結果統計表

受考核機關（構）或單位：行政院青輔會青年職訓中心

優=90分以上；甲=80-89分；乙=70-79分；丙=60-69分；丁=59分以下

實施考核 機 關		受考核機關（構）或單位名稱	考 核 項 目 成 績									考核 年月
	編號		一、 服務標準及自我評鑑	二、 主管參與提升為民服務情形	三、 申辦案件（服務項目）作業程序	四、 民眾抱怨（陳情）之處理	五、 延伸服務據點，結合社會資源	六、 完善服務環境，提供特殊服務	七、 機關網頁建 置	八、 遠距及資訊化服務措施	九、 電話禮貌
青年職訓中心	002	青年職訓 中心	優	優	優	甲	甲	優	甲	優	優	96.06

考核結果處理情形：（請敘明考核結果後續處理情形，如函送受考核機關（構）或單位提報改進情形、考核結果登載於機關網頁等方式）

一、九十六年度一至六月為服務桃園地區工業區在職勞工，與幼獅派出所協商，5月9日在中心舉行機車免費烙印，共烙印29台。5月11日辦理消防講習，共25人參與，由中心防火管理人講授施教。嘉惠勞工，強化組織行銷，提升中心能見度與功能。

二、接受企業委託合作訓練，共計開辦5班別，訓練人數計66人。嘉惠勞工，敦親睦鄰，產官合作，強化組織行銷，提升中心能見度與功能。

三、加強資訊蒐集與互動，因應組織改造提升績效，作好政策行銷，擬機動開辦符合客需之『客製化班』及『宅配職訓班』，讓民眾了解政府為他們作了哪些事及作了哪些改變。

四、至本中心接洽業務之民眾均能給予親切招呼、接待；雙語標識及指示標誌已全部建構完成，符合國際化的親善環境。

五、機關網頁不定期更新，並隨時提供最新訊息。

六、中心園區環境整修完竣，增設休憩設施，中心環境煥然一新。

七、考核結果登載於本中心網站公告。

青年職訓中心：http://www.yvtc.gov.tw/service/default.htm（外部網站）